时代嘉美“膜丽城堡”：开辟团购B2C新领域

摘要：时代嘉美“膜丽城堡”是我国目前最大的女性化面膜团购网站之一，创业一年以来，目前注册用户100万。

　　时代嘉美“膜丽城堡”是我国目前最大的女性化面膜团购网站之一，创业一年以来，目前注册用户100万。

　　与常规的团购有所不同的是，膜丽城堡的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性面膜B2C。“从创业之初我们的理念就很清晰，就是要做女性面膜正品折扣网店。”膜丽城堡CEO兼创始人吴世伟如是说。

　　调查数据显示，我国面膜市场2010年的市场规模达到近百亿，是全球第一大面膜消费市场，但面膜市场也反映了需求越大门槛越高的事实。经过对市场需求的考证，吴世伟发现在电子商务中女性面膜这一刚性需求缺少最大的保证：货源质量。如果能在货源和服务商把关，加高竞争门槛，出售折扣正品，市场潜力将会非常大。

　　“面膜行业水很深，膜丽城堡在挑选货源上非常严格，在保证正品的基础上为用户提供最低的折扣。”

　　同等重要的是，在垂直电子商务市场，膜丽城堡还可以从两点打造优质服务：

　　第一， 完善可靠的供货链。只销售面膜产品中最畅销的20%，货源主要来自面膜厂家和总代理，保证向用户供应折扣正品。“有时候我们无法保证膜丽城堡的价格是最低的，但却一定要保证正品，只有这样，才能与消费者建立信任。”

　　第二，提供海底捞似的售后服务。“服务的创新来自超出用户的预期。”为了提高用户体验，膜丽城堡推出三十天无条件退货等服务条款；同时追求配送更快更安全，完善售后服务机制等。

　　另外，吴世伟也担心创业成果被复制。“三座大山不会苦哈哈的去自建仓储和物流。”定位垂直B2C，可以避免被大网站挤垮。

　　借壳团购

　　吴世伟表示，膜丽城堡之所以借壳团购，是因为在创业初期资金不足，可靠的供货链太少，无法满足多品种、数量大的网店式销售。2010年三月，恰逢团购兴起，他发现一天一团，即一天销售一个商品可以加快资金周转，减小风险。从而逐渐叠加，弥补创业初期缺资金和渠道的缺陷。

　　做最大的化妆品垂直B2C网站

　　在吴世伟看来，膜丽城堡从团购到B2C，是一项创新之举，膜丽城堡未来将在全国布局物流中心，扩大品类，深化售后服务和完善供应链，致力于做最大的女性面膜垂直B2C网站。

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