强辉陶瓷，追捧“阳光”服务当仁不让

摘要：面对陶瓷行业激烈的竞争，各种品牌都推出了自己的“秘密武器”在市场上夺得一席之地，如今强辉陶瓷却实行“老套”的战略，在品牌当中热捧“阳光”服务来迎得市场。

　　面对陶瓷行业激烈的竞争，各种品牌都推出了自己的“秘密武器”在市场上夺得一席之地，如今强辉陶瓷却实行“老套”的战略，在品牌当中热捧“阳光”服务来迎得市场。虽然一些新颖的促销方式在市场上掀起了“热潮”但是，还是有很多“死心眼”的业主看中强辉陶瓷推出的“阳光”服务，看来强辉陶瓷这种促销方案，并没有输给其它商家。

　　说起服务，无非就是售前、售中、售后给业主们带来无微不至的关爱，很多时候“严谨”就是一种关爱，强辉陶瓷严格的售前、售中服务无非也是对业主的百般关爱。为业主挑选最合适的瓷砖实行“阳光”服务，既快乐自己又快乐他人，何乐而不为呢？这就是强辉一直以来做人做事的原则所在。它们还推出了“服务永远比技巧重要”的口号，为更多的消费者挑选出最称心如意的产品。

　　以前业主们买瓷砖看中的是价格，只要价格“给力”，不管三七二十一就订购了，如今业主选购瓷砖大多数是看品牌、看质量，如果质量靠不住，便宜也没啥用，还会给业主的生活带来很多的不便。“消费者对服务的要求比以往都要高。以前瓷砖出门概不负责的时代已经过去，如今消费者不仅要求的是高质量产品，还有更好的服务，而强辉瓷砖在这个时候注重服务质量不难看出是以不变顺万变。不管陶瓷品牌推出任何新的促销方案，在质量和服务上都是业主最关心的“话题”，如今强辉陶瓷以做“阳光”服务为原则得到了更多消费者的尊重。

　　据了解，消费者购买瓷砖需要有设计方案、材料用量以及质量保障。因此，多数陶瓷商家都会配备家装设计师，为消费者提供瓷砖产品方案。业内人士认为，特别是在当前陶瓷产品被双面夹攻的情况下，过硬的服务不仅是消费者要求，也是未来瓷砖产品商家提升竞争力的方向。而强辉就利用当前的形式在市场上推出“阳光”服务，真是深入人心。对此强辉陶瓷还推出了一系列的细微服务，不得不令业主们佩服。

　　每次业主光临强辉陶瓷的时候，工作人员还会教业主如何来选择质量好的瓷砖，比如看釉面有无针孔，斑点，釉面的质感，有无色差；看瓷砖是否变形；看瓷砖吸水率，用水滴在砖背面，扩散面积越小，吸干时间越长，吸水率越低，质量越好；听声音，用手敲瓷砖，声音越尖脆，质量越好；掂重量，重量越重，质地越好；最后还要开箱检验，看有无破损，将不同箱产品各抽一片，平铺后看有无色差，尺寸有无大小。这些简单的小方法都可以让业主对自己的产品买着放心，看到每个业主满意而归，强辉陶瓷的工作人员也为自己无微不至的服务而感到充满自信。

　　另外，在选购瓷砖的过程中，强辉的工作人员也会把一些具体的注意事项讲给业主们听，让“阳光”服务做的更加到位。初次接触瓷砖的顾客一般难以判断什么瓷砖最合适自己，所以，业主们选购瓷砖的时候应该对工作人员讲清楚家里建筑的风格、色彩、面积和自己的喜好等；大多数业主进入瓷砖店时会没有家里的空间感，也会影响判断力，所以这一点必须随时提醒业主。在铺砖的时候还要注意如选择有资质的施工队、留缝等的细节，若铺贴得不得法就非但达不到效果，还会弄巧成拙。

　　有人说瓷砖也是富有情感的，这种情感体现在多个方面，比如瓷砖本身所承诺的文化和精神、销售瓷砖过程中提供的服务、厂家提供的售后服务等，从品牌到产品，从销售到服务，多个环节系统化地构成和组合，形成了瓷砖的情感。如今强辉陶瓷却把品牌最“阳光“的地方融入了产品的情感当中，用自己热情的服务来打动业主，其实这一方案并不“老套”而是真正的做到了每一个业主的心里，把瓷砖也变成情感化的产品，也是现代瓷砖行业最“独特”的营销理念。

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