直播：红星美凯龙・新浪家居电商体验馆发布会(2)

摘要：4月3日，破茧2012重庆家居峰会暨红星美凯龙奥特莱斯名品折扣中心・新浪电商体验馆招商发布会在重庆南坪艾美酒店举行。

　　另外，我们线上活动丰富多彩，很多线上做不了，我们都可以在线下进行。比如说红星美凯龙跟新浪合作，可以在线上买券，在某一个时间，在电商平台上让消费者抢，消费者抢了以后，会购买网上的产品，观摩以后在线上产品，这个做起来是非常疯狂的。前不久，在重庆南坪店做了，两天成家7千万。我相信等电商平台上线以后，它的轰动性和影响力会超过上次3月份的活动。不仅在网上抢钱，甚至还可以抢产品，这个爆炸力是不可想象的，将对重庆产生巨大的影响。红星美凯龙线上家居馆从线上的交易和线下的交易合二为一，为什么能为大家带来销售上的提升，同时为大家减轻压力。

　　另外为了配合南坪商圈里的消费者和重庆年轻的消费者，事实上对南坪的现代家居馆还做了一次重新的定位。之前我们也调查了两个大的商圈：第一个是江北商圈，发现红星美凯龙在江北商圈价格跟南平也很大的差异，在江北1万3-1万4，在南坪做到7-8千，同时我们调研江北店商圈的消费者年龄和南坪商圈消费者年轻，在江北商圈平均40-42岁。在南坪消费者年龄在28岁-38岁之间。平均消费者在30-32岁。也就是说南坪的消费者基本上是80后，大家信一想，为什么江北和南坪也差距？因为我们的消费更年轻，更时尚，购买能力相对较低。江北一个价1万3-1万4，而南坪7-8千。我们最近要做一个重要调整，南坪做南坪的生意，江北做江北的生意，江北的生意一定做到全重庆购买力很强的，走品质化这条路。而南坪一定做到全重庆80后时尚年轻这群人，一定要做电商化、时尚化。根据这种情况，我们也为了配合好电商体验馆的模式，准备在南坪做一个家居奥特莱斯，但是我跟大家反复强调一点是，因为大家提了奥特莱斯就会想到江北机场那个奥特莱斯，卖的全部是名牌产品，过季产品，库存产品，残次产品。但是家居有共同点，也有不同点。南坪这里叫新实惠，新实惠是什么概念呢？南坪也三大类：第一大类是时尚的、新锐的新产品占到1/3，第二大类是重庆很多家居经销商，在经营过程追很多亮点，或者和原来产品有差异的，廉价的，包括库存的产品。这个板块跟奥特莱斯一样，但是第一个板块时尚的新产品、新锐的产品是新的产品，和百货奥特莱斯一样，百货奥特莱斯第一时间把新产品，是不会考虑成本的，只是考虑到按照价值定位，只会考虑新，所以一开始会剥离成本定价，所以定非常高的价格。然后三个月以后，半年以后不再流行以后，以非常低的折扣奥特莱斯。所以百货奥特莱斯，家居还不好借鉴。南坪做的奥特莱斯，第一时间把实惠的，时尚的，新锐的产品放在奥特莱斯。第三大类就是单件产品，很多家庭装修完以后，会发现这个地方差一个沙发，另外一个地方差一个鞋柜，或者另外一个地方差一个多功能沙发，这样单件的配套家居，也是南坪家居体验馆的重点。

　　所以，这些产品都有共同的特性：第一时尚；第二新潮、有特色；第三实惠；第四耐用和多功能。我相信，这样一些特点的产品，一定是80后消费者，还有重庆28-38岁这年龄段喜欢的产品，时尚、新锐；第二个实用；第三个比较实惠。对这样的产品，比较符合这个年龄段消费者最喜欢的沉淀。

　　所以，我在这里把南坪家居奥特莱斯倡导新实惠来跟大家做一个解释。大家不要误解，以后我们会照搬百货奥特莱斯的做法，实际上我们吸收它的很多优点，然后做一下改变。从招商厂家来看，基本上已经做得差不多了，基本上做了85%，新浪网文总说，还有相当一部分，一直在网上做经营的品牌，这些也要进来，未来两三天就OK了，我也邀请到喻总，一定把好质量关，产品时尚，再实惠，再实用，都有一个基本的前提，就是有品质，质量要好。所以我们要做到质优价廉，质量关一定要把好，产品做得再好，质量不好，不好意思，我们也不会引进。第二个服务要好，意思所有的产品都很OK，也很有理念，但是服务不好，天天都有人投诉，不好意思，我们也需要你提高服务质量以后再来。所以我们的门槛就是质量、服务，还有这次为什么引进新浪家居合作呢？我们希望经销商进来以后，能改变长期以线下交易的理念，因为新浪有一批非常优秀的家居经销商，长期利用网络做经营，做得非常好。他们知道网络的游戏怎么玩儿，我们也希望引进他们，与我们长期线下经销的代理商一起，共同把新的模式做好，大家能够实现互补，他们向你们学习线下的营销服务，线下经销商学网上经营怎么做？这样能大大提高南坪经销商的经营能力。我从这两个角度来讲电商是怎么一回事，能够给大家带来什么利益？另外也从线下商场，在南坪这么繁华的地区，客流量这么大的地方，怎么做好？实际在一两年的经营当中，我们在很多品牌的选择上面，服务的安排上面，针对商圈的顾客不是太理想。所以针对新浪网合作，重新做一次精准的定位，相信这次精准的定位结束以后，再加上新的模式加入，大家的销售理念能够得到提升，这当中红星美凯龙承担很大的风险，原来南坪一直是稳定的纯租金，现在一下改成保底租金到提成的方式，对我们团队也提出了更高的要求，就是如何跟大家配合，为大家服务来提高大家的销售，红星美凯龙来获得收入。在这个过程中两种模式都给大家做一个推广，这种模式是目前三年以来，家居有人通过网络经营，这三年以里是最好的模式。

　　这之前，曾经有人在淘宝上做，甚至有人顶着红星美凯龙旗号在淘宝注册一个，假货非常多，这是第一个。第二消费者的信誉非常差。第三解决不了很多送货安装的问题。网上买的没有办法安装，我们这种模式，在网上卖的东西，也全部在线下送货安装。在线下没有店的厂家，我们不在网上开专卖店，他是一个线下的店对线上的店，是一一对应的关系，实现了以前在淘宝上实现不了的问题。第二还有类似团购也在网上买，但是解决不了很多问题。解决不了送货安装的问题，同时在网上对代理商收取很高的费用，我们将来做了以后，跟新浪合作，在网上可以抢商品，可以抢钱，可以抢线，这个非常爆炸，任何团队网解决不了。第三还有一种网站，我买点东西然后在网上卖，他也解决不了对顾客的承诺，投诉非常多。在网上看到一些桌子买回来以后，发现这个桌子有色差，或者是感觉实物和照片之间的差异，这样的东西，实际解决不了线上线下的方式。这种模式是电子平台经营家居很好的路子，也是很好的发展趋势。而且通过这个平台，将来还会有全球最新电商的理念和服务，这样从线上到线下，给顾客强烈的购物刺激和购物体验，是传统的店商达不到的。所以放在重庆是千载难逢的机会，也希望大家珍惜这次机会，能够和红星美凯龙、新浪一起，为这个行业打造一个模式，谢谢大家。

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