链家品牌十年 实现真实承诺

摘要：链家真房源行动是从客户体验角度出发，为提升客户网络找房体验掀起的一次打假运动，其口号“假一赔百百万承诺”也成为链家十周年对客户做出的一个重要承诺。

　　今年来，一些房地产中介官网及专业类房产网站纷纷掀起打击虚假房源的热潮，作为国内第一家发起网路真房源行动的知名房地产中介公司，链家地产自4月份来“高调”打假将近半年来，受到很多消费者的关注。链家真房源行动是从客户体验角度出发，为提升客户网络找房体验掀起的一次打假运动，其口号“假一赔百百万承诺”也成为链家十周年对客户做出的一个重要承诺。

　　阵痛难免真房源赔付超过40万

　　链家以“链家在线”作为首个推行真实房源的平台，承诺链家在线所有房源真实，坚决执行“真房源金标准”，并与中消协启动百万先行赔付保证金计划，成为国内首家在中消协设立先行赔付保证金专用账户的房地产中介公司。

　　对于消费者的“假一赔百百万承诺”也并非噱头，赔付活动开展至今，链家真房源赔付金额已超40多万，并持续进行中。其敢于承诺、勇于担当的作为也体现了一家大企业做事风范。

　　据了解，“链家在线”推行真房源之初确实也遇到了不少压力，房源量少了，网站浏览量也下去了。难道真的要靠虚假房源或者低价才能“诱惑”到客户上门吗？即便答案是肯定的，链家仍然会坚持一贯的做事哲学即“坚持做对的事情”，始终坚持从客户利益、从是否有利于行业发展上来评判一个公司的战略决策的价值。

　　正面效应显现真房源行动获得消费者认可

　　自推行真房源以来，链家从多方面着手包括从标准的制定到奖惩机制的建立，从对内部员工的宣导再到技术层面的改进，全力推进真房目标的实现。随着真房源行动执行的逐步深入，链家真房源行动的正面效应也开始显现，“链家在线”上访量逐渐回升并稳步增长，真房源行动也得到了众多消费者的认可。

　　正如之前链家推出的业务标准“透明交易不吃差价”，今年力推的“真房源”行动是链家在十周年之际，为迎合市场发展趋势及消费者需求进行的一次服务升级，致力为消费者打造纯净的网络找房体验。新的十年，企业都有新的发展，新的战略，新的理想。未来十年，链家将更加注重客户服务体验，更加注重互联网营销能力。相信，在新的品牌理念指导下，链家在未来十年乃至更长的时间里，能够更好的顺应市场及消费者对于该公司的发展需求，而“坚持做对的事情”的理念也将持续推动链家创新出更多消费者满意的服务产品，推动链家持续发展并引领行业的规范化发展。

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