全是增长？怡美的“繁花”力量

摘要：怡美生活在重庆中高端家居市场享有不凡的竞争力和话语权。而这一张张漂亮的答卷，不可忽视的是刘传群带领的怡美生活核心团队对市场的研判，洞察消费趋势

  1月21日，去听了一场“骁哥年度演讲”，原本是想听听他对重庆房地产市场的预判，却收获了意外的惊喜：

  2022年壹号半岛市占率30%+；

  2023年麓悦江城收房客户户占率35%；

  2023年锦绣滨江收房客户户占率超过22.5%。

  在波谲云诡、变数丛生的家居行业，怡美生活悄无声息地交出了一份傲人答卷，同样也作为家居行业优质增长案例被写进了“骁哥年度演讲”。

  一如刚刚完结的《繁花》，“南京路上，必须要有我们自己的位置”，怡美生活便是家居“繁花”，在中高端家居市场上躬身入局，繁华旖丽，不断绽放怡美力量。

力量一：产品力

大牌手感，张张王炸

  瑞典王室唯一御用手工床具品牌——Hastens海丝腾、意大利米兰展必受邀品牌——Chateaud’AX夏图、全球性专业健康睡眠品牌——Serta舒达、挪威皇室御用国宝级品牌——Stressless思特莱斯、丹麦现代都市设计品牌——BoConcept北欧风情、专注皮沙发设计与制造——M&D、皮革家具制造者——NATUZZI纳图兹……面对高度同质化的市场产品，怡美生活独具慧眼，紧盯中高端家居市场，经过26年淘沙细分，终于建立起如今独具气韵的怡美国际家居运营平台，旗下拥有近20个国际、国内一线中高端特色家具品牌。

  而这一切成绩背后，都得益于怡美生活掌舵者——刘传群携怡美生活核心团队锤炼出的非凡的战略眼光，便如“宝总”出其不意，“不响”即“响”。

  市场大环境改变不了，如何突破？

  那就自己创造小环境，拨云见日。

  “选择与穿越过无数周期的品牌站在一起，就不担心自己无法穿越周期”。

  Hastens海丝腾172年、Chateaud’AX夏图75年、Serta舒达93年、Stressless思特莱斯53年、北欧风情72年、M&D 75年、NATUZZI纳图兹65年……高起点、高天赋，一座城市又有几人能做到同时聚合如此之众的顶层力量，一出场，便张张王牌，张张压轴。

  家居“繁花”，怡美自带。

力量二：服务力

坚守初心，丝丝入心

  从国际顶层家居“买手”到国际家居运营服务平台，“服务”二字微妙的被写入怡美生活品牌语，更新的不仅仅是品牌标语，更是以客户为“北极星”的服务理念正不断进阶。

  无论是国外进口还是国内运输，完善的物流、仓储管理，确保每一件产品的及时送达；

  预约、送货、搬运、安装、清洁、使用讲解、回访……多达十六项标准化的送货、安装流程，凝聚成怡美生活的服务准则。

  一次选择，终身服务。

  专业的家具护理服务团队，为用户提供床垫除尘除螨、布艺家具清洗、皮质面料保养等精细化服务；

  此外，专业的紫外线杀菌，原厂护理材料与专业规范化的流程相结合，保证更高清洁度，不留死角，有效保护每一件家具产品，不仅可以延长家具的使用年限，走心的体验值更是被狠狠拉满。

  一个电话，专业且经验丰富的售后团队就能直接上门提供专业的家具拆装、搬迁服务，有效避免移动过程中对家具的损坏，免除了客户的后顾之忧。

  同时，创立“怡美堂”，不定期举办各类型会员服务活动，将美带进千家万户。

  坚持只定制不复制，成立“全屋定制设计中心”、“软装设计中心”，让客户买到的不仅仅是一件家具产品，更是美好生活全域呈现。

  在怡美，未来生活，推门即览。

力量三：文化力

陪伴成长，都是主角

  如果说怡美生活像手掌，那么怡美人就是一道道掌纹，在团队的共同努力下，挥洒自如。

  经过26年稳健发展，打磨出一套怡美生活的文化价值体系，以国际化的管理方式、结合中国人的精神文化——“左手道德经、右手阿米巴”，陪伴每一位员工向上成长。

  “激情精进，感恩利他，厚德善行，创新共享”坚持十六字企业价值观。

  坚守“为客户实现家居梦想，为员工实现人生价值”的企业使命。

  倡导每一位员工都是主角。

  笃定而行，不负热爱。

  正因为企业对员工的惺惺相惜，员工对企业的无私奉献。

  才能造就怡美的底气十足。

  无惧市场风云变幻，终能气定神闲，凭借足够的自身实力，一次次抵达新的里程碑。

力量四：前瞻力

紧盯需求，全是增长

  “宝总”之所以是“宝总”，前瞻魄力缺一不可。

  当重庆房地产市场向存量市场转变时；当消费趋势从悦人到悦己转变时，如何抓住机遇？向存量要增量？

  怡美以一组数据说明了答案。

  价格不菲的Stressless思特莱斯单椅，2023年增长了150%；

  北欧风情可延展功能性餐桌，2023年增长超过150%；

  舒达icomfort智能床系列，2023年增长60%，单品业绩近2-3年从0到占比超过20%，老客户转介绍率超过36%；

  NATUZZI纳图兹在过去的2023年，老客户增长占比超过23%，90%的客户选择整体设计搭配方案。

  不难看出，怡美生活在重庆中高端家居市场享有不凡的竞争力和话语权。

  而这一张张漂亮的答卷，不可忽视的是刘传群带领的怡美生活核心团队对市场的研判，洞察消费趋势、生活方式的变化，优化品牌结构，锚定中高端家居市场。打造极致单品，成立“全屋定制设计中心”、“软装设计中心”，建立以客户为“北极星”的全域增长赛道，以专业、专注，细分家居中高端市场，抢跑航道。

  机会永远不会辜负深耕行业的企业。

  近年来，怡美生活不断加强与高品质楼盘展开深度合作，从样板间打造、定制文化活动输出、设计案例分享，每一个动作都在刺激增长。

  此外，还加码“怡美堂”社群营销和渠道建设，细化客户服务精细度，以深厚功力驱动怡美生活从国际顶层家居“买手”向国际家居运营服务平台转变。

【手记】

  穿越时间周期，怡美生活不断迎来增长，总结下来他的杀手锏大致归为三点：首先，基本盘很稳。怡美生活以近20个国际、国内一线中高端特色家具品牌稳定了它的大盘手感，织就了一张中高端家居辐射网。其次，高定服务绝配老钱风和新贵。如果说近20个一线大牌是头面，那么专属奢享全龄化精致服务，便是让人趋之若鹜的尊贵象征。最后，细分赛道寻求突破。洞察市场的细微变化，增强与高端楼盘的合作粘度，从极致单品到全屋定制，牢牢把握住高端消费需求。

  未来，怡美生活还将带来怎样的惊喜？

  我们期盼着。

  也相信，在下一个周期，怡美生活定能在深度与浓度的耕耘中，激发更多家居荷尔蒙，撬动增长。一如怡美生活一直遵循的企业愿景那样，真正做到集合全球优质资源，为用户实现高品质生活方式的家居梦想，在大渝市场缔造更多的和谐幸福生活。

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