居然之家上线“居家保”——家居家装服务售后竟然有保险了

摘要：2023年1月1日起，居然之家与泰康联合推出的 “居家保”在全国范围内全面推行！该项服务自2022年8月在北京上线以来便得到了消费者的认可与青睐。如今咱们重庆本地的消费者们也将能享受到这项消费保障。

  2023年1月1日起，居然之家与泰康联合推出的 “居家保”在全国范围内全面推行！该项服务自2022年8月在北京上线以来便得到了消费者的认可与青睐。如今咱们重庆本地的消费者们也将能享受到这项消费保障。

  记者了解到，“居家保”由居然之家集团投保，泰康在线承保。消费者只要在居然之家对应商家消费即可免费获得一份随单保险，若家庭装修或家居建材商品出现质量或服务问题时，消费者可在线申请赔付或相关售后服务，由居然之家服务团队先行上门服务。而这些服务有了泰康保险提供的保障，将解决消费者遇到售后问题时“找人难、沟通难”的问题。

  早在2000年，居然之家便率先在行业内推行“先行赔付”服务。通过二十多年的践行，树立了居然之家向消费者倾斜、诚信为本、服务为本的良好口碑，“先行赔付”服务理念也成为整个家居消费行业的服务标准之一。长久以来，居然之家一直以“让家居和家装服务快乐简单”为使命，持续致力于为消费者提供更加贴心与优质的服务，在坚持履行“先行赔付”“绿色环保”“一个月无理由退换”“同一品牌同一价”等服务理念的基础上，为了解决消费者在家装过程中所遇到的真切痛点，又陆续首创了“送货安装零延迟”“三包服务期延长至三年”、一次消费终身服务等承诺，让居然之家成为了消费者的主流选择。

  针对上线“居家保”服务的初衷，居然之家相关负责人表示，主要是为了给消费者提供更加贴心和优质的到家服务，通过保险产品的要求与使用规范提升服务管理，快速降低经销商们的服务成本，让商家将更多的精力放在提升服务质量上。“居家保”也被看作是家居行业继“先行赔付”之后，又一款革命性的产品和服务。相信“居家保”的推出，必将有效提升行业效率，引领行业服务升级与变革。

  除此之外，记者还了解到，居然之家推出了相当多的会员福利，包括家装每平米补贴500元至高补贴5万元的幸福置家基金，会员购家具建材成交价基础上再打95折，注册即送1万积分，消费积分还能随心兑换生活用品、数码电器等数千款礼品任选；旧家具家电以旧换新即享500-5000元的现金抵用；而且，居然之家还会上门回收旧物，真正解决顾客想换新品又不好处理大件旧物的难题；家里喝完的酒瓶也别扔了，居然之家与贵州茅台酒厂联合推出了“茅台酒瓶回家行”的服务，在洞窝APP上提交茅台各系列酒瓶回收，1个瓶即可抵200元，上不封顶。如此多的会员福利，想必定能激起正在或即将装房的消费者们的注册冲动吧。

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